A Noria Corporation, a publicadora das revistas Reliable Plant, Machinery Lubrication e Practicing Oil Analysis além da newsletter Lube-Tips, é uma publicadora não convencional. Por que? Porque além de publicarmos e promovermos conferências e treinamento, a Noria oferece uma gama de serviços relacionados à lubrificação de máquinas e análise de óleo. Todo o nosso time de editoração consiste de profissionais que auxiliam a liderança do time de consultoria e serviços da Noria. Na verdade, a prática de serviços da Noria representa a maior parte de seu negócio.

Modelo de Negócio da Noria

Uma vez que a Noria é tão verticalmente integrada na indústria da lubrificação de máquinas, seu esforço em uma parte do negócio pode encobrir outras partes do negócio. Por exemplo, o Drew Troyer é o editor sênior das Publicações da Noria e tem se dedicado pouco à esta prática. Seu trabalho durante o dia é como co-fundador e vice presidente da Noria que tem crescido rapidamente na área de serviços. Da mesma forma, o Jim Fitch, é o editor-chefe de todas as publicações da Noria, e também é o fundador e o Presidente da Noria Corporation. Sendo o consultor mais experiente e conhecido, o Jim passa a maior parte do seu tempo em atividades de consutoria altamente espercializada e investigações de falhas, ou atuando como mentor para o resto de nosso time altamente qualificado. Mike Ramsey é o outro fundador e vice presidente da Noria Corporation, opera a divisão de publicações e atua como o gerente de operações da Noria.

A divisão de serviços da Noria tem ou teve relações estratégicas com diversas companhias de lubrificantes como Dow Corning-Molykote, ChevronTexaco, Shell, e outras. Caso uma companhia de lubrificantes queira oferecer um serviço no qual a Noria é particularmente boa, ela opta por vender o serviço da Noria através de um acordo entre as marcas afim de evitar reinventar a roda para oferecer os serviços.

A Noria associa-se em parcerias estratégicas para tirar vantagem da sinergia, o que nos permite servir nossos clientes melhor. Nós somos atraídos à parceiros estratégicos que possuam competências complementares, tem uma presença geográfica forte onde ainda não penetramos, seja de língua e cultura estrangeira e/ou seja especializado em uma indústria em que estivermos interessados. 

Nossas parcerias com as companhias de lubrificantes proporcionam à nós uma entrada muito valiosa no mercado através dos distribuidores e especialistas em desenvolver negócios. A Noria mantém uma regra forte no que diz respeito aos trabalhos com parceiros estratégicos - a neutralidade de vendas. Por exemplo, nós ficamos felizes por trabalhar com qualquer companhia de lubrificantes, mas não através da exclusão de qualquer outra.

Dependendo do escopo, nossos parceiros estratégicos podem incluir quaisquer combinações dos seguintes serviços oferecidos pela Noria:

Lubrication Program Design - Programa de análise de óleo e lubrificação de máquinas totalmente desenhado e documentado, incluindo as modificações no equipamento, procedimentos detalhados, periodicidade das tarefas, etc.

Educação e Treinamento - Treinamento específico e geral abrangendo uma gama de tópicos de análise de óleo e lubrificação de máquinas. Isto inclui métodos de ensino ao vivo e online.

Contrate Técnicos em Lubrificação - Para muitos clientes, nós colocamos técnicos de lubrificação da Noria em campo em tempo integral. Eles trabalham para o cliente sob a direção do time técnico sênior da Noria.

Engenheiros de Lubrificação Regional (RLEs) - Muitos clientes querem se beneficiar de um engenheiro de lubrificação, mas não querem ou não precisam de um em tempo integral. O tempo dos RLEs é dividido entre diversas plantas/fábricas fazendo com que estas se beneficiem de um engenheiro altamente capacitado em tempo integral sem o comprometimento tempo integral.

Programa de Análise de Óleo Premium (POAP) - A Noria não tem um laboratório, nem quer ter um. Já existem muitos bons laboratórios. Ao invés disso, a Noria oferece (POAP) um serviço de diagnóstico remoto de análise de óleo para auxiliar as empresas na lacuna que existe entre o laboratório de análise de óleo e o sistema de trabalho na planta. Nossos técnicos em diagnósticos sabem como transformar os dados de uma análise de óleo em ordens de serviço e comunicar-se efetivamente com o pessoal da planta, incluindo mecânicos, planejadores, engenheiros e outros especialistas em monitoração da condição para solucionar problemas.

Demais Consultorias - Inclui qualquer serviço de consultoria que não se ajuste perfeitamente nas categorias de atividades do negócio, como investigações de falhas, serviços de testemunhas especialistas, consultoria em marketing estratégico/técnico para as companhias que desejam entrar ou melhorar sua efetividade nos mercados de análise de óleo e lubrificação de máquinas, etc.

Você pode se perguntar "por que um editor também administra uma empresa de serviços?". A partir deste princípio, o modelo de negócio da Noria foi constituído, e continua a ser girar em torno da disseminação do conhecimento. Nós acreditamos que praticando em campo o que nós publicamos, aumenta a qualidade, oportunidade e o beneficio do conteúdo editorial de nossas publicações. Nós não escrevemos somente sobre lubrificação e análise de óleo - nós também fazemos isso. Da mesma forma, fazer uma consultoria ou oferecer um outro serviço profissional exige que os consultores e técnicos da Noria tenham habilidades efetivas de comunicação escrita, o que nós polimos e melhoramos constantemente através de nossos processos de publicação. Em outras palavras, cada parte do negócio afeta positivamente uma ou mais partes do mesmo negócio. É um modelo de negócio que funciona para nós.

Outra atividade que é muito apreciada em nossos corações é nosso apoio ao International Council for Machinery Lubrication (ICML). O ICML é uma organização sem fins lucrativos. Sua missão é servir à comunidade da lubrificação de máquinas. Muitos dos membros da Noria eram envolvidos na fundação do ICML. Ele agora funciona sozinho, completamente separado da Noria, fornecendo certificação técnica alinhada ao ISO, reconhecendo a excelência em diversos aspectos da lubrificação de máquinas através de prêmios, participação em atividades de padronização, etc. Para demonstrar o apoio, a Noria, como muitas outras empresa, é um membro que ajuda a sustentar o ICML. De qualquer forma, o ICML tem seu próprio quadro de diretores, que contempla profissionais de lubrificação e confiabilidade de empresas como General Motors, Goodyear Tire & Rubber, Cargill, ExxonMobil, Shell, entre outras.